Главная » Вопрос-ответ

ВОПРОС-ОТВЕТ

Уважаемые гости, просим все вопросы по расчету проживания отправлять на эл. почту info@hutorok-anapa.ru

Сергей 30.04.2018 в 10:46 # Ответить
Здравствуйте, какой график питания в столовой ? И время работы кафе?
hutorok-anapa 30.04.2018 в 20:25 # Ответить
Сергей, здравствуйте! Столовая работает с 8-20, кафе с 9-24 Бассейн работает до 22:00
Вячеслав 30.04.2018 в 13:42 # Ответить
Забронировал у вас для жены с ребенком номер в новом корпусе.Хотелось бы узнать как далеко он находится от бассейна.
hutorok-anapa 30.04.2018 в 20:21 # Ответить
Вячеслав, здравствуйте! От корпуса 50 метров.
Наталья 30.04.2018 в 22:04 # Ответить
Пляж
Подскажите пожалуйста у вас зонты лежаки шезлонги на пляже платные.
hutorok-anapa 01.05.2018 в 05:43 # Ответить
Наталья, здравствуйте! Зонты, лежаки и шезлонги у нас бесплатные.
Дина 03.05.2018 в 21:44 # Ответить
Здравствуйте! Работаете ли вы по системе «Все включено»? Спасибо
hutorok-anapa 04.05.2018 в 07:18 # Ответить
Дина, здравствуйте! По системе "Все включено" не работаем.
Ольга 07.05.2018 в 10:36 # Ответить
здравствуйте. скажите пожалуйста какие принадлежности имеются в санной комнате (полотенце, фен, мыло......) и есть мозможность взять на прокат детский транспорт ( коляски, самокаты.....) спасибо
hutorok-anapa 08.05.2018 в 11:15 # Ответить
Ольга, здравствуйте! Все гости комплекса обеспечиваются полным комплектом полотенец, по приезду косметическими принадлежностями, дополнительно в номерах ДЕЛЮКС и Повышенной комфортности: чайный набор и фен. Прогулочные коляски можно взять в прокат.
Андрей 08.05.2018 в 21:14 # Ответить
Доброго времени суток! Будет ли у вас в этом году собираться тур/налог, если да, то какова его сумма? Спасибо.
hutorok-anapa 15.05.2018 в 14:19 # Ответить
Андрей, здравствуйте! Пока администрация города молчит. Предпологается, что до окончания Чемпионата по футболу собирать не будут.
Евгений 15.05.2018 в 07:14 # Ответить
схема расположения домиков
Добрый день! можете скинуть схему расположения домиков. За ранее спасибо
hutorok-anapa 17.05.2018 в 15:59 # Ответить
Евгений, здравствуйте! Опубликовали схему комплекса в разделе "Подробнее об отеле".
Олег 18.05.2018 в 07:51 # Ответить
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,какие документы нужны при заселении.
hutorok-anapa 21.05.2018 в 12:26 # Ответить
Олег, здравствуйте! В момент заезда Гость предъявляет дежурному администратору паспорт, свидетельство о рождении (для детей), справку о состоянии здоровья (для детей до 12 лет).
Татьяна 22.05.2018 в 11:23 # Ответить
Подскажите,питание входит в стоимость?
hutorok-anapa 22.05.2018 в 14:31 # Ответить
Татьяна, здравствуйте! Питание не входит в стоимость проживания.
Оксана 23.05.2018 в 14:58 # Ответить
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в новом корпусе категории стандарт , сушилка есть для белья?
Марина 23.05.2018 в 15:27 # Ответить
Здравствуйте! Сколько будет стоить проживание ребенка 4 года. Полная стоимость?
hutorok-anapa 25.05.2018 в 13:24 # Ответить
Марина, здравствуйте! На основном месте - скидка 10%, на дополнительном месте - скидка 30%.
наталья 31.05.2018 в 17:40 # Ответить
Документы ребенок до 3хлет
Добрый день!Скажите,пож-ста,какие нужны справки и документы на ребенка до 3х лет?

Спасибо
hutorok-anapa 01.06.2018 в 15:28 # Ответить
Наталья, здравствуйте! Справи и документы на детей до 12 лет: Справка об эпидокружении (она же – справка о контактах), выдается педиатром, Свидетельство о рождении.
Любовь 02.06.2018 в 00:23 # Ответить
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как долго ожидать ответ на Заявку?
Сергей 02.06.2018 в 08:45 # Ответить
Пункт 1.4 Правил бронирования. Комплекс, не позднее 1 (одних) суток с момента получения заявки на бронирование, подтверждает Гостю бронирование, либо в удовлетворении заявки отказывает.
Нина 03.06.2018 в 10:16 # Ответить
Здравствуйте. У вас на территории предусмотрена зона для барбекю?
Андрей 03.06.2018 в 11:02 # Ответить
Нина, здравствуйте! Для самостоятельного приготовления, нет.
Алексей 04.06.2018 в 11:24 # Ответить
Добрый день. Возможно ли оплатить бронирование картой?
hutorok-anapa 06.06.2018 в 08:22 # Ответить
Алексей, здравстуйте! Да, такая возможность есть.
Ольга 05.06.2018 в 10:19 # Ответить
Здравствуйте! Подскажите, в новом корпусе в номерах стандарт холодильник в номере есть?
hutorok-anapa 06.06.2018 в 08:25 # Ответить
Ольга, здравствуйте! Во всех номерах есть холодильники.
Наталия 05.06.2018 в 18:04 # Ответить
Подскажите, проход к морю через дорогу? если да, то есть ли переход и какой (лестница, тоннель)? если можно, было бы хорошо фото.
hutorok-anapa 06.06.2018 в 08:26 # Ответить
Проход к морю через дорогу. Переход по "зебре".
Надежда 08.06.2018 в 16:42 # Ответить
Бассейн на территории с подогревом или без? Планируем отпуск на начало осени, хотелось бы купаться с ребенком в теплой водичке)
hutorok-anapa 09.06.2018 в 07:30 # Ответить
Надежда, здравствуйте! Бассейн без подогрева.
Анна 19.06.2018 в 10:11 # Ответить
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если на момент отдыха ребенку будет 3,2 года Он уже будет считаться Ю как дети до 12 лет?
hutorok-anapa 20.06.2018 в 09:55 # Ответить
Анна, здравствуйте! Если на отдельном месте, то со скидкой 10%. Если с родителяти, то 200 руб. в сутки (ком. услуги).
Ирина 21.06.2018 в 13:51 # Ответить
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли анимация для детей? Если да, то как часто в день проводятся анимационные программы и на какой возраст рассчитаны?
hutorok-anapa 26.06.2018 в 07:52 # Ответить
Ирина, здравствуйте! Анимация есть и работает по концепции CORAL SUN FAMILY CLUB. Главная задача детских программ CORAL SUN FAMILY CLUB – организация развивающего досуга для детей в возрасте от 0,6 до 16 лет. В концепции CORAL SUN FAMILY CLUB возрастные группы детей соответствуют основным периодам их развития, принятым в классической педагогике.
Сергей 22.06.2018 в 13:09 # Ответить
Здравствуйте, что включено в стоимость?
hutorok-anapa 26.06.2018 в 08:01 # Ответить
Сергей, здравствуйте! В стоимость входит: проживание, бассейн, детская анимация, уборка номера (через день) и смена постельного белья (каждые пять дней), Интернет (Wi-Fi), пляж.
Анастасич 22.06.2018 в 22:08 # Ответить
Здравствуйте, скажите у вас выдаются пляжные полотенца?
hutorok-anapa 26.06.2018 в 07:58 # Ответить
Анастасия, здравствуйте! Да, выдаются.
Анна 26.06.2018 в 11:52 # Ответить
Здраствуйте! Скажите пожалуйста, за сколько нужно бронировать номер, если хотим приехать с 10 сентября на две недели. И подскажите пожалуйста, как с погодой и морем в это время?
hutorok-anapa 27.06.2018 в 21:15 # Ответить
Анна, здравствуйте! Уже можно и нужно бронировать. В целом погода благоприятна для получения потрясающего бронзового загара.
В сентябре в Анапе бывает в среднем 19 ясных дней и 2 дня с осадками. Средняя температура воды в сентябре — 24 градуса. Относительная влажность воздуха составляет 57%. * Статистика погоды Яндекса.
Илья 28.06.2018 в 09:21 # Ответить
Здравствуйте Скоро приедем к вам на отдых , вопрос такой как можно доехать от вас до набережной в Анапе и как далеко от вас находиться остановка Кавказ.
hutorok-anapa 30.06.2018 в 15:44 # Ответить
Илья, здравствуйте! Остановка Кавказ находится в 50 метрах от комплекса. До набережной в Анапе можно доехать на маршрутках или такси.
Татьяна 28.06.2018 в 15:16 # Ответить
Добрый день. Планируем отпуск в августе. Подскажите стоимость среднего чека в вашей столовой и ресторане( 2 взрослых+ребенок) и какое там меню примерное?
hutorok-anapa 30.06.2018 в 15:45 # Ответить
Татьяна, здравствуйте! Ознакомиться с меню и ценами в столовой можно в группе ВКонтакте.
Роман 28.06.2018 в 16:06 # Ответить
Питание
Здравствуйте, как организовано питание? Входит ли оно в стоимость?
hutorok-anapa 30.06.2018 в 15:47 # Ответить
Роман, здравствуйте! Питание в стоимость проживания не входит. За отдельную плату можно питаться в столовой или кафе комплекса.
Алексей 02.07.2018 в 07:33 # Ответить
Оплата
Здравствуйте, подскажите можно ли оплачивать столовую безналично, и вообще какие либо услуги комплекса.
hutorok-anapa 02.07.2018 в 12:47 # Ответить
Алексей, здравствуйте! По картам можно оплачивать столовую, кафе, проживание.
Юлия 02.07.2018 в 17:38 # Ответить
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста а взрослая анимации есть, зарядка по утрам проводиться для взрослых?
Андрей 05.07.2018 в 16:37 # Ответить
Юлия, здравствуйте! Анимация больше рассчитана на детей.
Наталья 03.07.2018 в 20:34 # Ответить
Добрый вечер.
Закреплён ли за отелем пляж? И очищается ли он от водорослей?
Спасибо.
Андрей 05.07.2018 в 16:55 # Ответить
Наталья, здравствуйте! Пляж закреплен и очищается.
Олеся 07.07.2018 в 19:57 # Ответить
Здравствуйте,подскажите как далеко от вас находится парк аттракционов?
Андрей 12.07.2018 в 10:14 # Ответить
Олеся, здравствуйте! До парка аттракционов 10 минут на маршрутке.
Эллада Гусейнова 09.07.2018 в 10:58 # Ответить
Питание для маленьких детей
Здравствуйте, скажите пожалуйста, имеются ли в меню столовой диетические блюда подходящие для питания ребёнка в возрасте полутора лет? Овощи на пару например, спасибо!
Алесандр 09.07.2018 в 15:17 # Ответить
Ребенок два года является третьим гостем или нет, и есть ли у Вас детские кроватки?
Андрей 12.07.2018 в 10:18 # Ответить
Алесандр, здравствуйте! Дети до 3 лет без места размещаются бесплатно. Детскую кроватку предоставляем бесплатно.
Костя 12.07.2018 в 22:26 # Ответить
Есть ли на территории зона где можно пожарить шашлык?
hutorok-anapa 13.07.2018 в 07:54 # Ответить
Костя, здравствуйте! К сожалению, нет.
Марина 14.07.2018 в 08:39 # Ответить
Здравствуйте! Есть ли в номерах категории стандарт+ чайники?
Андрей 14.07.2018 в 14:44 # Ответить
Марина, день добрый! В стандарт + чайников нет.
Евгения 16.07.2018 в 16:16 # Ответить
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в номерах wi-fi? Спасибо
Андрей 16.07.2018 в 23:10 # Ответить
Евгения, здравствуйте! Да, есть. Качество приема зависит от местонахождения точки.
Карина 17.07.2018 в 18:08 # Ответить
Здравстуйте. Бронь как осуществляется? Можно ли забронировать а оплатить по приезду?
Андрей 18.07.2018 в 12:24 # Ответить
Карина, здравствуйте! Вся информация по правилам бронирования на сайте в разделе "Об отеле".
Яна Береговая 20.07.2018 в 12:29 # Ответить
дети 6 лет
Здравствуйте!Ребёнок 6 лет стоимость проживания?
hutorok-anapa 23.07.2018 в 20:46 # Ответить
Яна, здравствуйте! Детям до 12 лет предоставляется скидка 10% на основное место.
Оксана Сапожникова 25.07.2018 в 22:57 # Ответить
Подскажите, как проверить бронирование отеля? Счёт на оплату так и не поступил, хотелось бы удостовериться, что номер за нами
Андрей 29.07.2018 в 11:09 # Ответить
Оксана, здравствуйте! Просим связаться с отделом бронирования +79186705333
Наталия 31.07.2018 в 11:28 # Ответить
Скажите, если я буду отдыхать одна в стандартном номере, я должна заплатить за два места?
Андрей 08.08.2018 в 16:58 # Ответить
Наталья, здравствуйте! Если проживает один человек в двухместном номере оплачивается второе место со скидкой 10%.
Елена 02.08.2018 в 16:43 # Ответить
Здравствуйте. Скажите детская кроватка предоставляется платно?
Андрей 08.08.2018 в 04:36 # Ответить
Детская кроватка предоставляется бесплатно. Просим указывать её при бронировании.
Марина 03.08.2018 в 09:48 # Ответить
Добрый день. Едем к вам в сентябре, номер стандарт в новом корпусе. Хотелось бы уточнить, я так поняла что он без балкона. Верно? И на каких этажах такие номера располагаются?
Андрей 08.08.2018 в 16:57 # Ответить
Марина, здравствуйте! Номера стандартные в корпусе без балкона, располагаются на каждом этаже.
Марина 10.08.2018 в 10:51 # Ответить
Предоплата
Подскажите, сколько процентов у вас предоплата?
Андрей 10.08.2018 в 15:27 # Ответить
Марина, здравствуйте! Для подтверждения бронирования требуется выполнить предоплату в размере 20% от стоимости проживания. Счет должен быть оплачен в течение 2-х банковских дней с момента выставления счета. Запрошенный домик на этот период выводится в резерв. В случае не оплаты счета в течение 2-х банковских дней, домик выставляется в свободную продажу.
Кристина 18.08.2018 в 20:16 # Ответить
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас кухня где можно готовить самостоятельно?
Андрей 20.08.2018 в 08:52 # Ответить
Кристина, здравствуйте! Кухня есть только в апартаментах.
Елена 28.01.2019 в 23:32 # Ответить
Подскажите пожалуйста стоимость питания? например, завтрак-обед-ужин
hutorok-anapa 13.03.2019 в 14:30 # Ответить
Здравствуйте Елена! Фиксированной стоимости нет, так как в столовой линия раздачи, большой выбор блюд, в среднем 800руб в сутки на человека
Светлана 29.01.2019 в 14:08 # Ответить
Скажите пожалуйста, питание входит в стоимость проживания?
hutorok-anapa 13.03.2019 в 14:31 # Ответить
Здравствуйте Светлана!
Питание в стоимость не входит, оплачивается непосредственно в столовой
Екатерина 07.03.2019 в 10:05 # Ответить
Здравствуйте, скажите у вас есть 2-х местные одноэтажные домики повышенной комфортности? Я просто слышала что есть такие а на сайте почему то не видела. Просто мы с дочкой хотим приехать к вам в вдвоем, хотели снять 3-х местный домик т.к. на сайте только он одноэтажный, а тут слышали что на центральной полянке есть оказывается такие же повышенной комфортности, но 2-х местные.
hutorok-anapa 13.03.2019 в 14:25 # Ответить
Здравствуйте, да есть
Говоровский Дмитрий Юрьевич 07.03.2019 в 14:41 # Ответить
цена на сайте за номер или за одного человека?
hutorok-anapa 13.03.2019 в 14:28 # Ответить
Здравствуйте Дмитрий Юрьевич! Окончательная стоимость указана за номер, при условии если Вы выберете правильное количество человек (человечки возле стоимости )
Лера 17.03.2019 в 10:26 # Ответить
стоимость за номер или с человека??
hutorok-anapa 17.03.2019 в 14:07 # Ответить
Здравствуйте Лера!Окончательная стоимость указана за номер, при условии если Вы выберете правильное количество человек (человечки возле стоимости )
Дарья 21.03.2019 в 10:07 # Ответить
в этом году кем платится сбор?
hutorok-anapa 22.03.2019 в 14:06 # Ответить
Здравствуйте, курортный сбор оплачивают гости
Светлана 22.03.2019 в 13:03 # Ответить
Доьрый день. Хотим приехать 1 взрослый и двое детей (3 года и 8 лет). Для трехлетного есть какие-то скидки и на какие номера для нашей группы эти скидки будут действовать (двухместные или трехместные)? Есть ли детская площадка на территории отеля? И подкажите как море в первой половине июня? ))
hutorok-anapa 22.03.2019 в 14:07 # Ответить
Здравствуйте Светлана! напишите Вашу электронную почту для подробного ответа!
Игорь 16.04.2019 в 22:53 # Ответить
Информация.
Подскажите, собираемся отдыхать с 12 июля по 21 июля, имеются ли в наличии номера. Нас 2 взрослых и 2 детей, 5 и 9 лет, 3 местный номер с дополнительным местом.Детям такого возраста имеются скидки? Спасибо.
hutorok-anapa 17.04.2019 в 18:04 # Ответить
Здравствуйте Игорь!
скидка на дополнительное место 30%, при расчете на сайте она учитывается, дополнительных скидок на детей нет
только при проживании более 14 дней
Игорь 17.04.2019 в 20:05 # Ответить
Информация.
Разрешается ли размещение в 2-х местном номере в домике 2-х взрослых и 2-х детей 5 и 9 лет? Спасибо.
hutorok-anapa 27.04.2019 в 11:26 # Ответить
Здравствуйте, возможно размещение в двухместном домике или номере с дополнительным местом, при условии если младший ребенок будет размещаться без места
Елена 27.04.2019 в 08:44 # Ответить
Здравствуйте. Возможен ли поздний выезд? Как и когда это обговаривается? Сколько стоит услуга?
hutorok-anapa 27.04.2019 в 11:28 # Ответить
Здравствуйте, поздний выезд возможен, при наличии возможности в данном номере по приезду к нам . Можно заказать гарантированный поздний выезд при бронировании, стоимость оплачивается за половину суток!
Сергей 06.05.2019 в 23:35 # Ответить
Дети
Есть ли в меню что-то для детей? (кефиры, каши, йогурты)
hutorok-anapa 07.05.2019 в 00:20 # Ответить
Здравствуйте Сергей! у нас в столовой разнообразное меню, учитываются предпочтения детского питания (каши молочные, безмолочные, блинчики, йогурты и тд)
Анна 19.05.2019 в 22:30 # Ответить
Здравствуйте. Планируем отдыхать в четвёртом. 2 взрослых и 2 ребёнка (8 лет и 2 года). При бронировании номера какое количество гостей указывать? Ребёнок (2 года) не занимает дополнительное место.
Ольга 12.06.2019 в 23:06 # Ответить
Здравствуйте. Подскажите номера для курящих есть или можно курить на балконе номера?
hutorok-anapa 21.06.2019 в 07:49 # Ответить
Ольга, здравствуйте! Номеров для курящих нет, курить на балконах запрещено. На территории комплекса отведены специальные места для курения.
Людмила 16.06.2019 в 14:07 # Ответить
Здравствуйте, планируем отдыхать 4 : 2 взрослых и 2 детей 7 и 1.5 года, на сайте написано, что в 2х местном стандарте возможно размещение 3 человек, это значит вы предоставляете доп кровать? Доп место нужно для старшего ребенка. Спасибо
hutorok-anapa 18.06.2019 в 07:25 # Ответить
Здравствуйте Людмила! При двухместном размещение третье место-это дополнительное место (кресло-кровать), младший ребенок размещается без места
Екатерина 18.06.2019 в 14:53 # Ответить
Здравствуйте! Подскажите, трансфер до пляжа есть у вас?
hutorok-anapa 21.06.2019 в 07:47 # Ответить
Екатерина, здравствуйте! Нет, до пляжа 300 метров по удобной асфальтированной дорожке.
Сергей 30.06.2019 в 20:36 # Ответить
Номер делюкс
Номер Делюкс имеет доп место кресло-кровать, нужно ли отдельно доплачивать при размещении на нем ребенка 7 лет?
Денис 16.07.2019 в 16:17 # Ответить
Добрый день.
Есть ли у комната для глажки или хотя бы утюг, и в номере есть тазик если нужно будет застирать мелкие вещи)?
hutorok-anapa 16.07.2019 в 16:37 # Ответить
Здравствуйте, утюг и гладильная доска есть, для стирки предусмотрен таз, также Вы сможете сдать вещи на стирку
Татьяна 15.08.2019 в 12:36 # Ответить
Здравствуйте. Бассейн с подогревом? Какой чек за питание на день на 1 взрослого?
hutorok-anapa 05.09.2019 в 10:04 # Ответить
Здравствуйте бассейн без подогрева, средняя цена на питание 800руб в день на человека
Елена 20.08.2019 в 18:20 # Ответить
Добрый день скажите а бассейн детский с подогревом? и обязательно ли справка для ребенка. никак без нее?
Ирина 03.09.2019 в 11:35 # Ответить
Здравствуйте! Бассейн с подогреваемой водой?
hutorok-anapa 05.09.2019 в 10:03 # Ответить
Здравствуйте, без подогрева
Денис 08.11.2019 в 01:04 # Ответить
Здравствуйте!
Интересует проживание с 9/11 по 11/11, стандарт с 1й двуспальной кроватью, 2е взрослых, но с нами комнатная собачка, йорк, взрослый уже. Возможно у вас разместиться с собачкой?
hutorok-anapa 12.11.2019 в 13:39 # Ответить
Здравствуйте, мы работаем сезонно с мая-сентябрь
надя 22.11.2019 в 00:53 # Ответить
здравствуйте! имеется ли на территории комплекса спортивная площадка для игры в футбол?
hutorok-anapa 22.11.2019 в 21:52 # Ответить
Здравствуйте, спорт площадки на территории нет

ОтменитьДобавить вопрос

Забронировать номер
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!